REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WOS ATELIER
§1. Postanowienia wstępne
- Sklep internetowy Wos Atelier, dostępny pod adresem internetowym wosatelier.pl, prowadzony jest przez Amelię Lubasińską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Amelia Lubasińska Wos Atelier, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 9571192948, REGON: 542728549.
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów na odległość oraz dostarczania produktów cyfrowych oferowanych w Sklepie.
- Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie produktów cyfrowych, w szczególności materiałów edukacyjnych w formacie PDF, związanych z nauką wiedzy o społeczeństwie oraz przygotowaniem do matury z WOS-u.
- Produkty oferowane w Sklepie nie są wysyłane w formie fizycznej. Sklep nie prowadzi sprzedaży produktów wymagających dostawy pocztowej, kurierskiej ani odbioru osobistego.
- Regulamin skierowany jest do Klientów korzystających ze Sklepu, w tym Konsumentów, Przedsiębiorców oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta, o ile przepisy prawa przyznają im taką ochronę.
- Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie jest zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptacja.
§2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
- Sprzedawca — Amelia Lubasińska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Amelia Lubasińska Wos Atelier, NIP: 9571192948, REGON: 542728549
- Sklep — sklep internetowy Wos Atelier prowadzony pod adresem wosatelier.pl.
- Klient — każdy podmiot dokonujący zakupu za pośrednictwem Sklepu.
- Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą lub zawodową we własnym imieniu.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
- Produkt cyfrowy — treść cyfrowa dostępna w Sklepie, w szczególności materiał edukacyjny, e-book, karta pracy, notatka, zestaw zadań, planner, arkusz ćwiczeniowy lub inny plik PDF.
- Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, które nie są zapisane na nośniku materialnym.
- Zamówienie — oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia umowy ze Sprzedawcą.
- Formularz zamówienia — formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia.
- Koszyk — funkcjonalność Sklepu, w której widoczne są wybrane przez Klienta Produkty cyfrowe przed dokonaniem zakupu.
- Umowa — umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
- Regulamin — niniejszy regulamin Sklepu internetowego.
§3. Kontakt ze Sprzedawcą
-
Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą następujących danych:
Adres e-mail: wosnotespl@gmail.com
- Podstawową formą kontaktu ze Sprzedawcą jest kontakt mailowy.
- Sprzedawca udziela odpowiedzi na wiadomości Klientów w terminie do 3 dni roboczych, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższego czasu odpowiedzi.
§4. Wymagania techniczne
-
Do korzystania ze Sklepu, składania Zamówień oraz korzystania z Produktów cyfrowych niezbędne są:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywny adres poczty elektronicznej,
d) możliwość odbierania wiadomości e-mail,
e) program lub aplikacja umożliwiająca otwieranie plików PDF,
f) włączona obsługa plików cookies, jeżeli jest konieczna do prawidłowego działania Sklepu. - Klient powinien przed zakupem upewnić się, że posiada techniczne możliwości pobrania, zapisania i otwarcia pliku PDF.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Produktu cyfrowego wynikający z niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych określonych w niniejszym paragrafie.
§5. Informacje ogólne o produktach cyfrowych
- Produkty dostępne w Sklepie mają charakter edukacyjny i służą w szczególności nauce wiedzy o społeczeństwie oraz przygotowaniu do matury z WOS-u.
- Produkty cyfrowe są dostarczane wyłącznie w formie elektronicznej.
- Sklep nie oferuje wysyłki fizycznej produktów. Klient nie ponosi kosztów dostawy, przesyłki kurierskiej, przesyłki pocztowej ani odbioru osobistego.
- Produkty cyfrowe dostępne w Sklepie są dostarczane w formacie PDF, chyba że opis konkretnego Produktu stanowi inaczej.
- Zakup Produktu cyfrowego nie wymaga założenia konta w Sklepie. Sklep nie umożliwia zakładania kont klienta.
- Zamówienie składane jest poprzez podanie danych niezbędnych do jego realizacji w Formularzu zamówienia.
- Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich.
- Ostateczna kwota do zapłaty obejmuje cenę Produktu cyfrowego. Do Zamówienia nie są doliczane koszty dostawy fizycznej.
- Opisy Produktów cyfrowych dostępne w Sklepie określają ich główne cechy, zakres tematyczny, format oraz sposób dostarczenia.
- Materiały edukacyjne oferowane w Sklepie nie stanowią gwarancji uzyskania określonego wyniku egzaminacyjnego. Efekt nauki zależy od indywidualnej pracy Klienta, poziomu przygotowania oraz sposobu korzystania z materiałów.
§6. Zasady składania Zamówienia
-
W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:
a) wybrać Produkt cyfrowy dostępny w Sklepie,
b) dodać Produkt do Koszyka,
c) przejść do Formularza zamówienia,
d) podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia, w szczególności imię, nazwisko oraz adres e-mail,
e) podać dane do faktury, jeżeli faktura ma zostać wystawiona,
f) zaakceptować Regulamin oraz zapoznać się z Polityką prywatności,
g) wyrazić zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy, jeżeli chce otrzymać Produkt cyfrowy niezwłocznie po zakupie,
h) potwierdzić, że wie, iż po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej utraci prawo odstąpienia od umowy,
i) wybrać dostępną metodę płatności,
j) kliknąć przycisk „Kupuję i płacę”, „Zamawiam i płacę” albo inny równoważny przycisk jednoznacznie informujący o obowiązku zapłaty. - Złożenie Zamówienia oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy o dostarczenie treści cyfrowej.
- Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail podany przez Klienta.
- Klient powinien zweryfikować poprawność podanego adresu e-mail przed złożeniem Zamówienia.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Produktu cyfrowego wynikający z podania przez Klienta błędnego lub nieaktywnego adresu e-mail.
§7. Metody płatności
- Sklep umożliwia dokonanie płatności za pomocą metod płatności dostępnych w Sklepie w chwili składania Zamówienia.
-
Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności:
a) płatność elektroniczną,
b) płatność kartą płatniczą,
c) BLIK,
d) szybki przelew online,
e) inne metody płatności udostępnione przez operatora płatności. - Sklep nie oferuje płatności za pobraniem, ponieważ Produkty cyfrowe nie są wysyłane fizycznie.
- Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po skutecznym dokonaniu płatności, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
- Szczegółowe informacje o dostępnych metodach płatności są widoczne na stronie Sklepu podczas składania Zamówienia.
§8. Dostarczenie Produktu cyfrowego
- Produkty cyfrowe są dostarczane Klientowi drogą elektroniczną.
- Dostarczenie Produktu cyfrowego następuje poprzez przesłanie linku do pobrania pliku PDF lub samego pliku PDF na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
- Produkt cyfrowy zostaje udostępniony po zaksięgowaniu płatności lub po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnej płatności od operatora płatności.
- Jeżeli przy Produkcie nie wskazano innego terminu, Produkt cyfrowy jest udostępniany automatycznie, niezwłocznie po skutecznym opłaceniu Zamówienia.
- W przypadku problemów technicznych z pobraniem lub otwarciem Produktu cyfrowego Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail wskazanym w §3 Regulaminu.
- Brak fizycznej dostawy oznacza, że Klient nie otrzymuje przesyłki pocztowej, kurierskiej ani żadnego materialnego nośnika z Produktem.
§9. Licencja i zasady korzystania z materiałów
- Zakup Produktu cyfrowego nie oznacza przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do Produktu.
- Z chwilą zakupu Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Produktu cyfrowego wyłącznie na własny użytek osobisty lub edukacyjny.
- Klient może pobrać, zapisać oraz wydrukować Produkt cyfrowy wyłącznie na własne potrzeby.
-
Zabronione jest w szczególności:
a) udostępnianie Produktu cyfrowego osobom trzecim,
b) przesyłanie pliku PDF innym osobom,
c) publikowanie Produktu w Internecie, mediach społecznościowych, grupach, chmurach, komunikatorach lub na platformach edukacyjnych,
d) odsprzedaż Produktu,
e) kopiowanie Produktu w celu dalszego rozpowszechniania,
f) usuwanie oznaczeń autora, logo, znaków wodnych lub informacji o prawach autorskich,
g) wykorzystywanie Produktu do prowadzenia własnych zajęć, kursów, korepetycji lub działalności konkurencyjnej bez uprzedniej zgody Sprzedawcy. - Materiały dostępne w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu przepisów prawa autorskiego i podlegają ochronie prawnej.
- Naruszenie zasad licencji może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub inną odpowiedzialnością przewidzianą przez przepisy prawa.
§10. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
-
W przypadku Produktów cyfrowych dostarczanych niezwłocznie po zakupie prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli łącznie spełnione są następujące warunki:
a) Klient wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy,
b) Klient został poinformowany, że po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej utraci prawo odstąpienia od umowy,
c) Klient przyjął tę informację do wiadomości,
d) Sprzedawca rozpoczął dostarczanie treści cyfrowej,
e) Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy oraz potwierdzenie zgody na dostarczenie treści cyfrowej w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy. - Jeżeli Klient nie wyrazi zgody, o której mowa w ust. 2, Sprzedawca może dostarczyć Produkt cyfrowy dopiero po upływie 14 dni od zawarcia Umowy.
- W celu zapewnienia natychmiastowego dostępu do Produktu cyfrowego Sklep może wymagać zaznaczenia odpowiedniego checkboxa przed złożeniem Zamówienia.
-
Zalecana treść checkboxa brzmi:
„Wyrażam zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i przyjmuję do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej utracę prawo odstąpienia od umowy.”
- Jeżeli prawo odstąpienia od umowy przysługuje Klientowi, Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą mailową na adres Sprzedawcy wskazany w §3 Regulaminu.
- Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu 14 dni.
- W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Zwrot płatności następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę zwrotu, która nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
§11. Reklamacje
- Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt cyfrowy zgodny z Umową.
-
Klient może złożyć reklamację, jeżeli Produkt cyfrowy:
a) nie został dostarczony,
b) nie daje się pobrać z przyczyn leżących po stronie Sklepu,
c) jest uszkodzony technicznie,
d) nie otwiera się mimo spełnienia przez Klienta wymagań technicznych,
e) jest niezgodny z opisem Produktu dostępnym w Sklepie. - Reklamację należy złożyć drogą mailową na adres Sprzedawcy wskazany w §3 Regulaminu.
-
Reklamacja powinna zawierać:
a) imię i nazwisko Klienta,
b) adres e-mail użyty przy zakupie,
c) numer Zamówienia, jeżeli został nadany,
d) opis problemu,
e) żądanie Klienta. - Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
-
Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca może w szczególności:
a) ponownie udostępnić Produkt cyfrowy,
b) przesłać poprawny plik,
c) usunąć problem techniczny,
d) obniżyć cenę,
e) zwrócić płatność, jeżeli charakter problemu to uzasadnia. - Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z podania błędnego adresu e-mail, braku dostępu do Internetu, braku programu do otwierania plików PDF lub nieprawidłowej konfiguracji urządzenia Klienta.
§12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
- Szczegółowe informacje dostępne są na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz u miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów.
-
Konsument może zwrócić się w szczególności do:
a) powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów,
b) organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów,
c) Inspekcji Handlowej,
d) stałego polubownego sądu konsumenckiego. - Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne.
§13. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
-
Dane osobowe Klientów są przetwarzane w szczególności w celu:
a) realizacji Zamówienia,
b) dostarczenia Produktu cyfrowego,
c) obsługi płatności,
d) wystawienia faktury lub innego dokumentu księgowego, jeżeli jest to wymagane,
e) rozpatrywania reklamacji,
f) prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej,
g) dochodzenia lub obrony roszczeń,
h) prowadzenia działań marketingowych, jeżeli Klient wyraził na to zgodę. - Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia Zamówienia i realizacji Umowy.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
- Dane Klienta mogą być przekazywane podmiotom obsługującym Sklep, w szczególności operatorom płatności, dostawcom hostingu, systemom księgowym, dostawcom poczty elektronicznej oraz podmiotom świadczącym usługi techniczne na rzecz Sprzedawcy.
- Dane Klienta nie są przekazywane przewoźnikom ani firmom kurierskim w celu dostawy Produktu, ponieważ Sklep nie realizuje wysyłki produktów fizycznych.
§14. Opinie o Produktach
- Sklep może umożliwiać Klientom dodawanie opinii o Produktach.
- Jeżeli Sklep publikuje opinie o Produktach, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, czy opinie pochodzą od osób, które rzeczywiście kupiły lub używały danego Produktu.
- Zabronione jest dodawanie opinii nieprawdziwych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub sprzecznych z prawem.
§15. Postanowienia końcowe
- Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany funkcjonalności Sklepu,
c) zmiany metod płatności,
d) zmiany sposobu dostarczania Produktów cyfrowych,
e) konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu. - Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
- Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.
- Regulamin obowiązuje od dnia: 17.05.2026